Teslimat

Siparişleriniz PTT KARGO VE SÜRAT KARGO firması tarafından Pazar ve Resmi Tatiller hariç 09.00 – 18.00 saatleri arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır. Teslimatlar adresinizin konumuna göre mücbir sebepler dışında 3-5 (Üç ila Beş) iş günü içerisinde, Mobil dağıtım alanlarındaki kargonuz ise özel teslim gününde kapınıza teslim edilmektedir. 

 

Siparişiniz adresinize getirildiğinde, adresinizde bulunmamanız durumunda kurye tarafından adresinizde tarafınıza ulaşılamadığını bildirir ihbar notu bırakılır. İhbar notu bırakılan siparişlerin 3 (Üç)  iş günü içerisinde ihbar notunda bildirilen kargo şubesine gidilerek teslim alınması gerekmektedir. 3 (Üç) iş gününde teslim alınmamış siparişiniz kargo tarafında market.sleepy’ye iade edilir.

 

Siparişi teslim almak için herhangi bir talebiniz Sleepy Müşteri hizmetlerine iletilmemişse siparişinizin iptali gerçekleştirilir. Kargo kaynaklı şikâyetlerinizi info@sleepy.com.tr veya 0 850 644 55 00 numaralı çağrı merkezimize bildirmeniz gerekmektedir.