Siparişin Kargoya Verilme Süresi Kaç Gündür?

Siparişlerinizi 24 ila 36 saat arasında özenle hazırlayıp seçtiğiniz kargo şirketine teslim ediyoruz. Kampanya Kapsamında vermiş olduğunuz siparişlerde kargoya verilme süresi 10 iş günü olabilmektedir.

Siparişim hangi kargo şirketi ile teslim edilecek?

Siparişleriniz PTT Kargo tarafından pazar ve resmi tatiller hariç 09.00 – 16.00 saatleri arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktadır. Teslimatlar adresinizin konumuna göre mücbir sebepler dışında 2 - 3 iş günü içerisinde, merkezi dağıtım alanları dışındaki kargonuz ise özel teslim gününde kapınıza teslim edilmektedir. Kargo şirketinden kaynaklanan gecikmelerden market.sleepy.com.tr mesul değildir.

İade Süreci Kaç Gündür?

Siparişin teslimatından sonraki 14 gündür.

İade Ücretli midir?

Market.sleepy.com.tr’den satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde market.sleepy.com.tr’ye başvurarak, iade koşulları dahilinde kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilir.

Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, İrsaliyesi ve birlikte alınan diğer ürünlerin  yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Satın alınan hijyenik ürünlerin paketlerinin açılması durumunda cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.

Ürünlerimi başka kargo firmaları ile gönderebilir miyim?

PTT Kargo ve haricinde, diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.

Satın aldığım ürünleri değiştirmek istediğimde ne yapmam gerekir?

T.C. Sağlık Bakanlığı’nın hijyenik ürün yönetmeliğine göre tekrar satışı mümkün olmayan, hijyenik ürünler, göğüs pompası, ateş ölçer, iç çamaşırı, hijyenik ped, tıraş bıçakları, kişisel bakım ürünleri, gıda ürünleri, bebek bezi, ıslak mendil, alıştırma külodu, tuvalet adaptörü, kozmetik ürünler, temizlik ürünleri ve benzeri ürünlerde, ürünlerin kusurlu olması dışındaki hiçbir koşulda değişim işlemi yapılamamaktadır.